Automaty paczkowe zazwyczaj znajdują się w miejscach publicznych, takich jak centra handlowe, dworce kolejowe czy bloki mieszkalne. Są zaprojektowane tak, aby były dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i są wyposażone w elektroniczne systemy zamków, które można odblokować unikalnym kodem wysłanym na telefon komórkowy lub e-mail odbiorcy.